本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，结合2024年枣庄市住房和城乡建设局政府信息公开工作实际编制而成。内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项，以及相关指标统计附表、附图等。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到12月31日止。本年度报告电子版可从枣庄市人民政府门户网站（http://www.zaozhuang.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与枣庄市住房和城乡建设局联系（电话：0632-8665995，电子邮箱：bgs_zzzj@zz.shandong.cn）。

一、总体情况

市住房城乡建设局积极推进政务公开工作，及时更新主动公开信息，规范做好政府信息依申请公开工作，持续强化政策宣传解读，扩大公众参与，着力推进“阳光住建 满意枣庄”政务公开品牌建设。

（一）扎实做好主动公开

1.持续加大主动公开力度，通过市政府网站、部门网站、政务新媒体等公开各类信息1271条，其中供热、供气公共企事业单位方面公开信息400余条。年度组织召开新闻发布会4场，召开局长办公会议7次，部门现行有效行政规范性文件9件。

2.积极开展政策宣传解读，丰富解读形式，通过主要负责人解读、专家解读、图文解读等形式进行解读，不断提升解读质量，积极传播惠民利企好声音。

3.扩大公众参与，积极回应群众诉求，常态化推进政府开放，组织召开政府开放日活动3次，积极收集与会代表的意见建议并进行深入分析研究，在作出公开决策时予以考虑，切实保障公众的知情权、参与权和监督权。

4.持续强化住房保障，及时主动公开保障性安居工程、老旧小区改造、危房改造等信息，包括相关政策措施及执行情况等，切实保障群众切身利益。

（二）规范依申请公开工作

及时更新政府信息公开指南，畅通申请渠道，全面接收通过当面提交、信函申请、网上申请以及其他方式提出的信息公开申请。着力提升办理质效，明确专人负责，及时与申请人沟通，切实提高答复的准确性、针对性。本年度，本机关共新收政府信息公开申请51件，其中自然人申请50件；上年结转0件，结转下年度继续办理0件，实际共办理51件，同比下降40.70%。在办理结果方面，予以公开3件，部分公开10件，本机关不掌握相关政府信息35件，信访举报投诉类申请3件，申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请0件。

（三）优化政府信息管理

严格落实政府信息公开保密审查制度，确保信息发布的时效性和安全性。制定主动公开基本目录，突出政府信息主动公开的标准化管理。做好行政规范性文件的动态管理，及时发布清理结果公告。

（四）加强政府信息公开平台建设

强化部门网站和政务新媒体管理，有序推进政府网站IPv6改造。做大做强政务新媒体主账号，积极培育优质精品账号。拓展政务公开专区功能，开展重要政策现场解读、综合政策咨询、办事流程场景展示等活动。

（五）强化监督保障

加强组织领导，建立由主要领导任组长的政务公开工作领导小组，定期研究解决重点难点问题。强化人员保障，组建政务公开工作队伍，积极开展政务公开培训，进一步规范工作流程，持续提升政务公开整体水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是政府信息公开的主动性还不够，虽然能够做到重点领域的政府信息按要求主动公开，但公开的范围还不够广、内容不够全面。二是政策解读形式不够丰富，目前主要是通过主要负责人解读、专家解读、图文解读等形式开展政策解读，形式需进一步拓展。三是政务公开培训不够深入经常，内容不够丰富。

（二）改进措施

一是进一步加大政府信息公开力度，着力扩展细化主动公开的具体内容，做到应公开尽公开。二是提升宣传解读实效，进一步丰富政策文件解读形式，在原有解读形式的基础上，增加视频解读形式。三是积极推进政务公开培训，调整细化培训内容，优化培训方式，全力提升政务公开队伍能力水平。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费情况

2024年度，枣庄市住房和城乡建设局不存在收取信息处理费的情况。

（二）落实上级政务公开工作要点情况

准确把握新时代政务公开新形势新要求，严格落实上级关于政务公开工作的安排部署和2024年枣庄市政务公开工作要点的工作要求，研究制定2024年枣庄市住房和城乡建设局政务公开工作要点，深化重点领域信息公开，强化政策发布解读，扩大公众参与，着力夯实政务公开工作基础，强化组织保障，以高标准、严要求推动政务公开各项工作落实到位，全面提升政务公开质效，更好地发挥以公开促落实、优服务、强监管、惠民生作用。

（三）2024年建议提案办理总体情况

1.人大代表建议办理情况

2024年，市住房城乡建设局共承办市十七届人大四次会议代表建议20件，其中主办10件、协办5件、分办5件，主要涉及老旧小区改造、物业服务、供热、充电设施建设等方面。人大代表建议中涉及我局的意见建议38条，我局采纳落实（解决）38条，落实率100%。所有承办的人大代表建议均在规定的时限内答复完毕，其中主动公开1件，依申请公开19件，不予公开0件。

2.政协提案办理情况

2024年，市住房城乡建设局共承办市政协十一届三次会议提案41件，其中主办15件、协办18件、分办8件，主要涉及城市道路建设、物业服务、老旧小区改造、房地产市场运行、供热、燃气等方面。政协提案中涉及我局的意见建议98条，我局采纳落实（解决）98条，落实率100%。所有承办的政协提案均在规定的时限内答复完毕，其中主动公开4件，依申请公开37件，不予公开0件。

（四）工作创新情况

《枣庄市绿色建材推广应用三年行动方案（2023-2025年）》长图解读文件被评为优秀政策解读案例，获山东省人民政府办公厅“政务公开看山东”公众号刊发推广。