枣住建函字〔2021〕13号

枣庄市住房和城乡建设局

关于开展优化营商环境用气报装督导检查的通知

各区（市）住房和城乡建设局，枣庄高新区国土住建局：

按照省、市优化营商环境工作部署，经研究，决定对全市优化营商环境用气报装工作开展督导检查，现将有关事项通知如下：

一、督导检查时间

本次督导检查工作分为两个阶段。

第一阶段（7月底前），由各区（市）行业主管部门组织自查自纠；

第二阶段（8月初），根据各区（市）自查结果开展督导检查，具体时间如下：

8月4日  上午 山亭区、滕州市；下午 薛城区、高新区

8月5日  上午 峄城区、台儿庄区；下午 市中区

二、督导检查内容和重点

（一）对供气企业开展服务质量抽查评价情况。《枣庄市燃气行业服务质量评价实施方案》落实情况；在日常检查活动中，对照服务质量评价表的内容，对属地燃气经营企业进行日常评价推进情况。

（二）用气报装办理环节、时限情况。“210”标准落实情况（办理环节简化为受理申请、验收接通2个环节，用户最多提供1份申请材料，线上申请的，在现场踏勘时获取，实现用户“零跑腿”）；办理时限是否进一步优化压减。

（三）用气报装事项全程网办情况。在现有网上行政审批的基础上推行行政审批网上联办，实现供气企业可在线提交行政审批相关资料，查询行政审批进度和结果等功能；涉及的审批环节是否实行并联审批，实行告知承诺制；在枣庄政务网“一网通办”便民服务平台办理用气报装事项数量。

（四）用气服务网上办理深度情况。推进枣庄政务网“一网通办”，是否实现用气报装、缴费、查询、过户等业务“线上”“线下”全覆盖；“爱山东·枣庄”APP用气服务事项是否全部实现报装、缴费等功能；与“爱山东”APP对接情况。

（五）专区窗口划定情况。在政府政务大厅划定水气暖等“市政公用服务专区”，是否开展窗口无差别受理水电气暖报装服务，是否试行专营单位共享营业网点。

三、督导检查方式和要求

（一）督导检查采取听取汇报与现场检查相结合的方式进行，各区（市）要提前做好督导检查准备，提供的情况要真实、准确，积极配合督导检查工作。请认真梳理填写深化“放管服”改革优化营商环境用气报装工作推进情况统计表，于7月30日前报市城建发展中心燃气事务科。

（二）根据国务院办公厅对营商环境第三方测评的要求，今年营商环境评价数据主要从系统调取，采取公开信息分析、问卷调查、暗访和直接听取市场主体意见建议等方式。各区（市）在工作推进中要进一步做细做优，全面做好用气报装相关工作信息公开。

联系人：王婷；联系电话：8269090

邮箱：zjzxrqk@zz.shandong.cn

附件：深化“放管服”改革优化营商环境用气报装工作推进情况统计表

枣庄市住房和城乡建设局

                              2021年7月23日