为有效破解辖区物业服务管理痛点难点，持续深化物业服务与基层治理深度融合，全面提升物业管理服务质效和基层治理现代化水平。6月8日，台儿庄区住建局组织辖区各社区书记、物业企业负责人、小区项目经理等共计50余名业务骨干，专程赴滕州市、薛城区两地开展物业服务、小区治理专项观摩学习活动，实地借鉴当地优秀工作经验与成熟管理模式。

本次观摩学习靶向明确、内容翔实，围绕社区赋能物业发展、新建小区标准化服务、老旧小区长效管护三大学习重点，依次前往滕州市善国盛景、凯润花园、龙泉苑小区三个标杆点位和薛城区鸿鑫尚景小区开展实地学习交流，全程行程紧凑、学习氛围浓厚。

第一站——善国盛景小区。该小区作为社区赋能物业管理、物业融入基层治理的示范标杆，北辛街道社区及翔宇物业相关负责人早早等候接待，并现场进行工作汇报。观摩团一行边走边看、细致察看小区整体环境、服务阵地、便民设施等硬件建设，认真听取工作人员讲解社区、物业、居民三方联动的工作体系。重点学习当地如何发挥社区统筹引领作用，将物业服务纳入基层治理整体布局，厘清社区与物业工作职责边界、协同开展民生服务、隐患排查、文明创建、民情走访等实操举措。双方还围绕日常治理中的沟通协调机制、问题处置流程、群众诉求响应等内容展开面对面交流探讨，深入汲取基层治理与物业服务深度融合的创新思路。

随后，观摩团驱车前往凯润花园。该小区为交付未满五年的新建住宅小区，也是滕州市新建物业规范化管理示范项目。天佳物业负责人向观摩团详细介绍小区日常运营管理全流程。大家实地走访小区楼栋、公共活动区域、配套设施机房、安防监控室等区域，仔细查看园区环境保洁、绿化养护、公共设施巡检维护、安保值守、车辆管理等各项工作开展情况，系统学习新建小区在制度建设、人员管理、标准化服务流程、设施设备精细化运维等方面的先进做法，对照自身工作梳理差距、总结不足，为辖区新建住宅小区提质增效找准方向。

上午11时，观摩团抵达滕州市龙泉苑老旧小区。龙泉苑小区在老旧小区改造、后期长效管理、矛盾纠纷化解方面成果突出。龙泉街道社区负责人现场介绍小区改造规划、施工推进、配套完善等前期工作，以及改造完成后如何建立物业长效管护机制。观摩人员深入了解小区针对老旧小区基础设施老化、管理难度大、居民诉求多元等问题推出的治理举措，重点学习老旧小区改造“改到位、管长久”的工作模式，以及依托物业、社区、网格员联动化解邻里纠纷、物业矛盾、民生难题的实用经验，为辖区老旧小区改造后续运营管理积累宝贵参考案例。

下午，观摩团一行赴薛城区鸿鑫尚景小区。该小区是薛城区智慧化物业服务的典型代表，依托“互联网+物业”模式搭建了集智能安防、线上报修、便民服务于一体的智慧管理平台。小区物业负责人现场演示了平台的操作流程，包括居民通过手机APP一键报修、物业实时派单处理、公共区域监控自动预警等功能。观摩团成员认真询问智慧平台的建设成本、运维机制及居民使用反馈，详细记录智慧化手段如何提升物业服务响应速度和管理精度，纷纷表示要借鉴这种科技赋能的方式，推动辖区物业向智能化转型。

整个观摩过程中，大家认真记录要点、主动提问交流，结合台儿庄区物业管理、基层治理工作实际，与滕州同行深入探讨工作中的堵点、难点问题，分享工作心得，真正做到学经验、找差距、明方向。大家一致认为，滕州市立足辖区实际，在物业服务提质、多元共治体系搭建、新旧小区分类施策等方面思路清晰、举措扎实、成效显著，一系列可复制、可推广的经验做法极具学习价值。 他山之石，可以攻玉。此次跨区域交流学习，不仅搭建起两地住建领域互学共进的沟通桥梁，也为台儿庄区物业行业发展和基层治理工作注入了新思路、新活力。

下一步，台儿庄区住建局将全面梳理汇总本次观摩学习成果，将学到的先进经验转化为实际行动，坚持因地制宜、学以致用，把好做法、好经验结合辖区小区实际落地转化，在社区赋能物业、新建小区标准化、老旧小区长效管护及智慧化服务等方面精准发力，切实破解辖区物业服务管理难题，不断提升基层治理现代化水平，全力推动全区物业管理服务水平、基层治理能力双提升，切实增强广大居民的获得感、幸福感和安全感。