为进一步深化我区物业服务领域改革创新，全面提升物业服务品质。4月3日，全区物业服务品质提升三年攻坚行动暨“治理物业服务突出问题”重大民生实事集中整治动员部署会议召开。区委常委、副区长李冬光出席会议并讲话。

会上通报了《台儿庄区物业服务品质提升三年攻坚行动方案（2026—2028年）》，对物业服务领域突出问题表现形式进行解读，运河街道、马兰屯镇物业办、邳庄镇台东社区、翔宇物业服务有限公司分别作了交流发言。会上还印发了《2026年1—2月份全区物业领域诉求办理情况通报（第一期）》《枣庄市人民政府关于加强城市社区物业管理工作的实施意见》等文件，要求参会人员认真学习、抓好落实。

会议要求，一是提高政治站位、深化思想认识，深刻领会开展三年攻坚行动的重大意义。物业服务品质提升三年攻坚行动，既是落实上级决策部署的政治任务，也是回应群众急难愁盼、破解行业发展难题的务实举措，更是夯实基层治理根基、提升群众满意度的必然要求，全区上下必须认清形势、正视短板、扛起责任，坚持党建引领物业行业发展，持续规范物业行业监管，以严的基调、实的举措、硬的作风，直面问题、重拳整治，彻底纠治物业领域各类违规违纪、履职不力、服务缺位问题，切实维护群众合法权益。二是聚焦重点任务、精准靶向发力，扎实推进三年攻坚行动落地见效。全面完善“区—镇（街道）—社区”三级物业管理体制，明确各部门、镇街、社区权责清单，推动形成条块结合、上下联动、齐抓共管的工作格局。同时紧盯群众反映强烈的捆绑收费、公共收益管理等突出问题，开展专项整治行动。严厉查处违法违规收费、捆绑收费、强制收费等问题，重点整治以停止供水、供电、供热，限制开启门禁、乘用电梯、停放车辆等方式催交物业费的违规行为，对违规利用业主共有的服务用房、共用设备、共有空间等经营收入未纳入公共收益管理的，住建、市场监管等部门要严肃查处，切实保障业主合法权益。三是压实工作责任、凝聚攻坚合力，全力保障各项任务落到实处。全区各级各部门要严格对照攻坚行动方案，细化工作举措、明确时间节点、压实工作责任，各司其职、密切配合，定期调度工作进展、督查任务落实，对工作推进有力、成效显著的单位予以通报表扬；对工作不力、进展滞后、整改不到位的单位，及时约谈提醒、通报问责，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，形成上下一心、齐抓共管的强大合力。同时要充分利用各类宣传平台，广泛宣传攻坚行动的目标任务、政策举措和工作成效，选树宣传物业行业先进典型、示范小区经验做法，深入解读物业领域相关法律法规，引导群众主动参与小区治理、积极监督物业服务，畅通群众诉求反馈渠道，及时回应群众关切，全力营造人人关心物业治理、人人参与物业提升的良好氛围。

下一步，我区将以此次会议为契机，持续深化物业领域突出问题专项整治，健全长效管理机制，推动物业服务行业规范化、标准化、智慧化发展，靶向破解物业领域顽瘴痼疾，全力补齐短板弱项，以物业行业提质增效助力全区“3330”转型攻坚行动，为推动全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。

来源：台儿庄住房和城乡建设局公众号