作者：雪季轩 来源：枣庄日报全媒体

枣庄新闻网讯 供热涉及千家万户，供热领域腐败和作风问题直接侵害群众的切身利益。今年以来，特别是进入11月以来，薛城区纪委监委结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，聚焦保障冬季供暖这一重要民生工作，深入开展供热领域突出问题专项整治，重点督促相关职能部门和供热企业履职尽责，主动摸排突出问题，及时解决群众诉求，以靠前监督全力保障人民群众温暖过冬。

“今年的供热管网改造量大，时间紧，任务重，当下，供暖日期临近，大家一定要上上心、加把劲，尤其要把一些老旧小区的管网维护好，争取能提前供暖，确保让群众放心、满意。”薛城区纪委监委监督检查组的同志在社区供暖管网改造现场督导时，反复向住建部门、热力公司的工作人员强调。

当前，薛城区共有城市集中供热企业3家、热源4处；城区供热覆盖薛城城区、新城城区，面积约1438万平方米。为强化监督实效，薛城区纪委监委精心制定方案，明确1名分管领导牵头成立专项监督检查和明察暗访组，集中整治乱收费、供热设备损坏无人修理、管网巡视不到位、服务不及时、漠视群众举报投诉等问题。

紧盯冬季供暖主体责任落实，薛城区纪委监委通过日常监督检查、约谈提醒等方式，督促供热公司和相关职能部门排查影响供暖质量风险点，加快损坏供热设备的检修和维护，扎实做好供暖保障工作。同时，组织监督检查组深入村（社区），查看供热及收费情况，针对有关问题现场与热力公司和有关职能部门对接沟通，并跟进监督落实。今年以来，鸿阳热力公司和新城热力公司累计投资约2亿元，实施了光明路、黄河路两处并网连接线工程、疏港路管网改造以及5个老旧小区供热管网改造工程。进入7月份以来，相关职能部门和热力公司组织人员，对存在供热隐患、供热效率低的换热设施进行维修更新，对换热站和新建改建管网提前冲洗、注水、试压。同时配备专职供热服务人员8人，公布24小时热线电话3部、片区管家服务电话42部、投诉电话2部，及时处置群众咨询投诉，处结率达到98％以上。

供热好不好，群众说了算。下一步，薛城区纪委监委将树牢为群众办实事理念，针对供热领域突出问题持续加大监督检查和明察暗访力度，对发现的因行业监管不力、不认真履行职责导致用户室温不达标、供暖时长不够、不合理收费，以及对待群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等漠视侵害群众利益问题，将严肃追责问责，切实维护群众利益不受侵犯，保障薛城和新城人民温暖过冬。 （雪季轩）