一是强化党建引领，明晰物业管理体制。打造“党建引领、政府主导、行业主管、基层主抓”的物业管理体制，推动物业管理有序发展，实现政府治理、社区调节、居民自治的良性互动。做到“事事有回应，件件有着落”，逐步缩小社区与物业公司，物业公司与业主之间的矛盾。目前，已成立了区物业行业党委，设立党支部2个。物业收费率从56%提高到81%，热线投诉同比降低30%。

　　二是多点发力，推进物业管理水平提升。组织全区物业从业人员，赴先进市、区观摩学习物业管理项目，进一步明确自身差距、取长补短，全面提升了物业行业从业人员管理服务水平。同时组织党员干部进社区“双报到”志愿服务活动，通过发挥住建特色优势，开展住房、物业、用气、用暖专业咨询服务、宣传文明安全知识，帮助居民解决日常困难、提升机关作风建设。通过现场评议、实地检查等方式，对全区住宅小区及物业企业进行考核检查，考核结果纳入企业信用档案，每季度通过媒体曝光企业不良行为。

　　三是攻坚整治，居民社区生活更普惠。启动全区物业管理整治提升行动，成立工作专班。认真筛选锦绣花园、御景公馆2个整治提升行动试点项目，实施典型引路，示范带动。针对群众反映的环境卫生、道路设施、车辆停放和服务质量等突出问题，全面排查梳理，量身定做整治提升方案，对普遍性问题建章立制，通过标本兼治，实现预期目标。同时，建立健全部门联动机制，进一步厘清物业领域城管执法、公安、市场监管、自然资源、环境保护、应急管理等相关部门职责边界，协调解决小区私搭乱建、违章建筑、毁坏绿地、占用消防通道等问题。目前，各物业企业纷纷组织开展专项攻坚，共清理乱堆乱放370余处，清理卫生死角800余处，更换修复破损垃圾桶180余只，维修路灯200余盏，补植苗木9万余株，开展车辆乱停乱放整治10余次，劝离违规停车6000余辆次，20个小区完成消防车通道划线标识工作，清理消防安全隐患40余处。（山亭区住建局）