为全面提高政务服务效能，提升市场主体满意度，9月15日下午，市住建局开展“领导干部走流程”活动，局党组书记、局长陈忠奇深入市市民中心、局业务审批科室，以普通办事群众身份体验办事流程，查看业务科室事项审批过程，听取企业群众意见建议和心声诉求，提出提升工作质效的思路要求，全力推动市住建局政务服务质量再提升、效率再提速、群众满意度再提高，积极打造“舒心住建”营商环境新品牌。

在市民中心，陈忠奇实地查阅市住建局部分高频办件事项服务指南，详细了解事项受理条件、申请材料、办理流程等，与前来办理“商品房预售合同网签备案”的企业人员深入交流，倾听企业办事中遇到的困难、进一步提升市住建局服务水平的意见建议，并一同向审批窗口提交申请材料，全程体验办事流程。同时，实地了解市住建局驻市民中心人员工作情况，查看“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式实际运行效果。

在市住建局业务审批科室，陈忠奇分别到市房地产开发和房屋征收服务中心、市工程质量安全服务中心安全评价科体验“开发项目手册办理核验”“建筑施工企业安全生产许可证核发”等全程网办事项审批流程，查看内部审批过程是否顺畅、审批程序是否规范、事项办理是否及时。

陈忠奇指出，提升政务服务水平没有最好只有更好，提高群众满意度永远在路上。要学会换位思考，更多地站在企业群众的立场分析问题，立足服务对象的视角、体验和感受，坚持目标导向、问题导向，从细微处着手，进一步优化流程、压缩时限、减少材料，下力气改进工作不足，变不可能为可能，把为民服务做到极致，最大限度方便企业群众办事。同时，要严把审批关口、规范审批流程、严格依法办事，积极对接省住建厅相关业务处室掌握最新审批标准要求，切实把每一件事项办实办细办好，全面提高政务服务质量，努力打造一流住建服务窗口。

下步，市住建局将进一步深化巩固“领导干部走流程”成果，将“领导干部走流程”与开展思想作风能力提升建设、“赢在中层”行动以及“优职能优流程优服务”提升行动紧密结合，在全市住建系统持续深入开展营商环境创新提升专项行动，积极打造法治诚信、精准高效、便民利民的最优营商环境，努力为全市“工业强市、产业兴市”战略贡献住建力量。（局法规科）