7月22日下午，市委组织部分管日常工作的副部长闫凯歌一行调研指导物业领域群众满意度提升工作。市住房城乡建设局党组成员，市住房建设事业发展中心党委书记、主任聂存明陪同。

调研组深入到薛城区龙潭御园、托三社区憬泰花园、凤鸣园、水发·澜悦龙城，以及枣庄高新区富和园项目现场开展实地调研，认真查看了小区物业服务情况，详细了解社区和物业公司提升群众满意度工作开展情况。

在龙潭御园、凤鸣园和水发·澜悦龙城项目，调研组详细了解商品住宅物业项目的物业服务中心、红色驿站和党群活动阵地等情况，查看并询问小区卫生保洁、绿化养护、安全监控和服务业主等情况。在托三社区憬泰花园项目，听取了薛城区人民法院在基层创新设立的物业纠纷巡回法庭，以及巡回法庭诉调一体、多措解纷、诉调案例等有关情况汇报。在富和园项目，对“物业+党建”“物业+养老”“物业+社区”“物业+综治”等做法给予肯定，要求属地社区和物业公司要吹响“社区哨”“物业哨”，实现民呼我应，增强“满意共建”源动力。

闫凯歌强调，要始终把解决群众实际问题和困难作为工作的出发点和落脚点，以实实在在的行动，提升人民群众的满意度。要坚持做优服务，从群众最关心、最直接、最现实的物业服务问题入手，设身处地的为民办实事、解难题，切实解决群众“急难愁盼”诉求，赢得群众满意。要坚持问题导向，深入开展物业服务“大排查、大提升、大整治”专项整治，盯住矛盾困难、薄弱环节、差距不足精准发力，认真研究制定整治措施，形成问题清单、责任清单、措施清单，推动物业管理水平大提升。要坚持标本兼治，进一步做好老旧小区、村改居回迁安置小区等居民住宅小区物业管理工作的政策研究，推广在物业领域提升群众满意度的好做法、好举措、好经验，健全完善长效管理机制，不断增强人民群众的幸福感、获得感。（市住建中心）