为全面提升我市供热行业人员综合素养，进一步提高供热服务质量，确保今冬供热安全稳定，7月3-4日，市住房城乡建设局举办全市供热服务质量提升业务培训班。市住房城乡建设局党组成员、副局长杜克允出席并作动员讲话，市城建事业发展中心主任唐贵东主持。各（区）市住建局、枣庄高新区国土住建局分管局长、业务科室负责人和供热企业运行管理及抢修人员40余人参加培训。

开班仪式上，杜克允分析了当前供热行业存在的问题，并提出了解决措施和建议。要以加快热源建设为重点，协同发改、能源及区（市）政府积极争取热源项目建设；要以新改建供热管网为抓手，按照年度计划和实施方案，科学合理安排施工计划，确保９月底前全部完工；要以智慧供热建设为契机，尽快建立智能化供热信息系统，提高智慧化、信息化水平，实现换热站、用户参数远程可调可控，推进企业级智慧供热建设，提高供热运行科学调配能力，为下供热季打足“提前量”。

培训班邀请供热设计专家、枣庄建筑设计院院长助理张跃鹏就供热法律法规与服务品质提升进行授课；合肥瑞纳集团专家徐秀霖、钱律求，就AI算法在城市供热系统中的应用以及城市供热系统“数智化”整体解决方案进行详细讲解；济南热力集团客服部总经理苏巍就济南热力集团的先进做法进行经验分享。

通过本次培训，将进一步规范与提升全市供热从业人员技能水平及职业素养，推动我市供热行业管理规范化、标准化、科学化水平，为打造优质的供热服务打下坚实基础。

培训班学员纷纷表示，本次培训非常及时、非常必要，培训内容有针对性、指导性、实践性，将以此次培训为契机，坚持学用结合，努力把所学知识转化为提高供热服务的本领，积极探索、改革创新，助力全市供热事业健康稳定发展。

供稿：市城市建设事业发展中心供热事务科

编辑：刘  伟

审核：李  檀