10月13日，全市提升居住环境满意度暨物业领域重点问题整改推进会议在市住建局529会议室召开。局党组成员、副局长王怀文参加会议并讲话，市住建事业发展中心副主任蒋罕主持会议。会上通报了今年1-3季度全市“12345”政务热线和居住环境满意度物业服务领域反馈问题情况，各区（市）住建局、枣庄高新区国土住建局分别汇报了前期物业专题会议贯彻落实情况、问题整改销号情况和下步工作打算。

会议要求，一要认清当前形势，增强责任意识。要高度重视物业服务提升工作，树牢“把业主的事当成自己的事”工作理念，进一步增强责任感和紧迫感，加大工作力度，切实提升物业服务质量。二要紧盯重点问题，精准整治提升。要聚焦前三季度“12345”政务热线和居住环境满意度物业服务领域反馈问题整改提升，在卫生保洁、车辆停放、服务态度、服务收费、设施维护等方面开展集中攻坚，加大对物业服务企业及从业人员的培训力度，进一步提升服务水平，打造群众满意的温馨家园。三要严格工作制度，强化攻坚保障。各区（市）要认真贯彻好、落实好本次会议精神，抓实问题跟进整改。市住建局将建立问题清单、整改清单、督办清单、问责清单等“四张清单”，强化重点小区、重点企业、重点问题的攻坚突破，切实推动问题整改。同时，通过“四不两直”等方式开展督导暗访，对问题整改情况进行通报。

各区（市）住建局、枣庄高新区国土住建局分管负责同志、物业科（办）主任；市住建局房产科、市住建事业发展中心物业服务科、市物业协会负责同志参加会议。

供稿：局房产科

编辑：刘  伟

审核：党  芹