10月11日至12日，市住建局党组成员、副局长杜克允带队对全市供热保障工作开展情况进行督导检查，市城市建设事业发展中心主任唐贵东参加。

督查组实地查看了热源、供热企业设备检修维护等供热准备工作，听取了工作进展情况汇报，查阅了有关资料，并提出具体要求。督查组指出，供热是一项重要民生、民心工程，市委、市政府高度重视，各区（市）要全力做好供热保障工作。一是全面做好供热各项准备工作。要尽快完成各项工程收尾，认真做好管网冲洗、探伤、验收等工作，组织开展管网打压试水，确保达到供热条件。对今年未实施改造的管网老化区域，要制定完善可靠的运行保障措施，杜绝供热季出现停供事故。二是保障供热安全平稳运行。强化行业监督和安全运行管理，定期对供热企业设施设备运行情况进行督导检查。督促热源、供热企业严格规范操作，根据天气情况，科学调整参数，遇有极寒天气，及时加大热量供给，必要时采取压非保民的方式提高居民用热保障能力。三是高效解决群众反映诉求。开通热线电话，畅通问题反映渠道，对市民反映的问题第一时间予以解决，解决不了的要做好政策解读和解释说明工作。同时，要加强与网信、信访、政务服务热线等部门的对接联系，确保群众合理诉求得到有效解决。四是提高供热服务水平。要做好一线工作人员业务技能和服务水平培训。持续开展“访民问暖”活动，及时解决群众供热中遇到的问题。积极组织开展调研学习，指导供热企业强化智慧供热建设，提高供热质量。

供稿:市城市建设事业发展中心供热事务科

编辑:刘  伟

审核:李  檀