今年，市住建局组织开展了物业文明行业创建暨“标准建设年”活动，全市160余家物业企业参与，通过项目管理“赶、帮、超”、技能培训、公益讲座、知识竞赛等主题创建活动，引导企业树立品牌意识，培育品牌项目。同时，开展2019年度物业服务诚信档案考核与质量评价，按照“随机抽查”的原则，对全市120余个住宅物业项目进行检查并评分，考核评价结果即将向社会公开。为进一步完善政策法规体系，研究修订《枣庄市物业管理办法》。完善物业服务矛盾纠纷投诉查处机制，对搭车收费、物业项目退出交接难、信访积案等进行专项治理。 （市房管局）